В регионе увеличивают число операторов, принимающих вызовы в колл-центрах 124 и 103. Об этом рассказал министр здравоохранения Константин Хальзов на брифинге оперштаба по противодействию распространения коронавируса.
Из-за сезонного увеличения заболеваемости ОРВИ и коронавирусной инфекцией заметно выросла нагрузка на единую регистратуру 124 и диспетчерскую службу скорой медицинской помощи 103.
«Штат диспетчерских будет усилен, чтобы увеличить пропускную способность колл-центров и сократить время дозвона», - пояснил Хальзов.
Также минздрав Новосибирской области прорабатывает возможность консультировать пациентов, которые лечатся амбулаторно, дистанционно. На данный момент нагрузка на медперсонал поликлиник выросла в несколько раз, поскольку всем пациентам с симптомами ОРВИ советуют вызывать врача на дом. Количество инфекционных бригад, которые обслуживают такие вызовы, в среднем, достигает 10, вызовы обслуживаются ежедневно практически до 11 часов вечера.
«Мы рассматриваем возможность наблюдения за пациентом по телефону, но только после первичного осмотра у врача, который посмотрит на пациента и определит заболевание, назначит лечение. Но первичный осмотр пациента должен быть проведен исключительно медработником», – добавил министр здравоохранения.
Как ранее сообщал «Московский комсомолец в Новосибирске», новосибирцы жалуются на то, что не могут вызвать врачей на дом.
