В Новосибирской области после объединения диспетчерских служб и перехода на единую систему приёма вызовов время ожидания ответа оператора скорой помощи сократилось в четыре раза. Об этом сообщает пресс-служба главы региона и правительство области.
3 января министр здравоохранения региона Ростислав Заблоцкий проверил работу станции скорой медицинской помощи и объединённой диспетчерской. С 2026 года все операторы службы принимают вызовы из любого населённого пункта области в рамках единой системы. Также к 1 января было завершено объединение с Территориальным центром медицины катастроф.
Министр отметил, что теперь служба стала полностью единой, а Центр медицины катастроф работает в составе скорой помощи. По его словам, это обеспечило создание единой диспетчерской службы, единой точки входа для вызовов, а также усилило персонал и материально-техническую базу.
В диспетчерской и кабинете главного врача на больших экранах в режиме реального времени отображается карта города с количеством вызовов, их статусом и местоположением всех бригад скорой помощи. Во время визита министра из 114 бригад свободными были 17.
Главный врач станции скорой медицинской помощи Александр Балабушевич доложил, что в праздничные дни служба работала в штатном режиме. Количество обращений не увеличилось, а структура вызовов осталась аналогичной будним дням. Он пояснил, что жители обращались с такими же проблемами, как повышенное давление, лёгкие травмы и головная боль. Единственное отличие, по его словам, было связано с тёплой погодой, из-за которой больше людей находилось на улице, что привело к увеличению вызовов по уличным адресам. Балабушевич заверил, что служба готова оперативно отреагировать на любые нештатные ситуации и увеличить количество бригад при необходимости.
К концу прошлого года в регионе было завершено объединение диспетчерской службы 103. Теперь все диспетчеры Новосибирска и районов области работают в едином контуре, и вызов принимает любой свободный оператор, независимо от его местоположения. Это значительно повысило доступность линии экстренной помощи.
Главный врач подчеркнул, что благодаря новой системе время ожидания ответа диспетчера сократилось в четыре раза. Вызов автоматически поступает любому свободному оператору, который передаёт его для исполнения в соответствующий район. При этом ближайшая свободная бригада отправляется на вызов, что исключает необходимость дальних переездов.
Министр здравоохранения также сообщил, что в праздничные дни продолжила работу служба санитарной авиации. Уже в новом году вертолётом были эвакуированы в областной центр двое пациентов из Татарского района.
Ранее мы сообщали, что пьяные хулиганы в Новосибирске напали на врачей скорой помощи после ложного вызова.
