Как рассказала женщина по имени Наталья, при поступлении в больницу её брат был в сознании и мог разговаривать. Однако через несколько дней его состояние резко ухудшилось: он стал заторможенным, перестал говорить и не мог самостоятельно пить воду. Наталья утверждает, что медсёстры привязывали его к кровати, из-за чего у мужчины образовалась гематома на запястье, вены вздулись, а рука посинела. По её словам, персонал объяснил такие меры необходимостью предотвратить падение пациента во сне. Женщина также отметила, что подобное отношение касалось не только её брата, но и других пациентов в палате.
Наталья сообщила, что пыталась обсудить ситуацию с администрацией больницы, но не смогла застать главного врача на месте. По данным на 22 мая 2025 года, её брат находится в реанимации. Лечащий врач, по словам женщины, сообщил, что состояние пациента стабильно тяжёлое, но никаких медицинских записей предоставить не может.