Представитель управляющей компании со ссылкой на МЧС уточнил, что пожар случился из-за новогодней гирлянды на ёлке в квартире на третьем этаже, в которой находилась 22-летняя девушка с ребёнком. Позже причину подтвердили и спасатели.
Алёна, которая жила в квартире, получила сильные ожоги, её госпитализировали. По словам её знакомой, сибирячка находится в тяжёлом состоянии, пока не разговаривает. Её трёхлетняя дочь не пострадала.
Квартира выгорела практически полностью, подъезд – в чёрной копоти. На месте происшествия оказался отец девушки, который вместе с управляющей компанией менял батарею, чтобы просушить квартиру. Для ребёнка и матери несколько человек принесли вещи первой необходимости.
Большинство жителей дома эвакуировались сами до прибытия пожарных, некоторым же помогли спасатели.

На последнем этаже здания находилась 19-летняя девушка с парнем. Соседи рассказали, что они выбежали из квартиры, когда уже весь подъезд заволокло дымом, пробежали один пролёт, после чего потеряли сознание.
Спасатели эвакуировали пару, но спасти удалось только мужчину, девушка погибла от отравления угарным газом.
Известно, что погибшая училась в университете на экономическом факультете. Родные её описывают умной и ответственной. Дата похорон неизвестна.
Ранее «МК в Новосибирске» сообщал, что прокуратура начала проверку после гибели девушки на пожаре.