Девушка пояснила, что хотела использовать сертификат, на который, как выяснилось, истёк срок годности. Она хотела их использовать в феврале, а они действовали до ноября 2022 года.
«Обратились в магазин, где отказались содействовать в этом вопросе. На наш вопрос: «Получается, что человек, купивший эти сертификаты, просто подарил вашему магазину деньги?» женщина, сидевшая в центре обслуживания, с невозмутимым видом ответила: «Да», — уточнила сибирячка.
Она заявила, что сумму возвращать отказались. В Роспотребнадзоре поясняют, что сертификат – это документ, который обязывает организацию передать предъявителю товар на соответствующую номиналу сумму.
До того, как покупатель получил услугу, договор купле-продажи считается незаключённым.
Ранее «МК в Новосибирске» сообщал, что клиенты Wildberries пожаловались на двойные заказы и платный возврат.
