Каждая четвертая жалоба на коллекторов признана обоснованной: выявлено 198 административных правонарушений, предусмотренных статьей 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Судами привлечено к административной ответственности 160 человек, в сумме коллекторы оштрафованы на 6 197 тысяч рублей. Всего в Новосибирской области легально работает 16 коллекторских агентств.