В Новосибирской области для профилактики семейного неблагополучия внедряется система «Цифровой куратор семьи». Как сообщили в правительстве региона, платформа позволяет социальным работникам в режиме реального времени видеть цифровой профиль семьи: её статус, историю обращений и назначенные меры поддержки, что кардинально меняет подход к работе. Об этом стало известно «Народной газете».
Раньше данные хранились на бумажных носителях и были разрознены по различным ведомствам. Теперь специалисты министерства труда и социального развития, используя мобильное приложение, могут оперативно оценивать ситуацию и предлагать помощь на месте, сокращая путь от выявления проблемы до её решения.
«Цифровая трансформация социальной работы — это не просто технологии, а реальное улучшение качества жизни людей», — подчеркнула министр труда и социального развития области Елена Бахарева. Система не только хранит информацию, но и помогает работнику, предлагая типовые алгоритмы действий для различных ситуаций, что снижает нагрузку и риск ошибок.
В настоящее время ведутся работы по интеграции с профилями «Образование» и «Здравоохранение». В будущем это позволит получать согласованную информацию из школ и поликлиник, выстраивая таким образом комплексную и своевременную помощь семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Ранее мы сообщали, что в Новосибирской области у соцслужб появился «Цифровой куратор».