По данным сервиса мониторинга «Сбой.рф», на перебои жаловались пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирской, Ростовской, Свердловской, Нижегородской, Омской, Иркутской, Воронежской областей, Краснодарского края, Чувашии и ряда других регионов.
Во время сбоя у многих перестали открываться сайты РЖД, МТС, Газпромбанка, «Госуслуг», «Почты России», «Кинопоиска», а также маркетплейсов Wildberries и Ozon. Некоторые пользователи также сообщали о проблемах с онлайн-кинотеатром IVI и другими популярными сервисами.
Официальных объяснений сразу после инцидента не последовало. Однако, по информации источника «Ведомостей», знакомого с ситуацией у одного из операторов связи, вероятной причиной стали неполадки в работе технических средств противодействия угрозам (ТСПУ), которые используются на сетях крупных российских операторов для фильтрации интернет-трафика и ограничения доступа к запрещенным ресурсам.
Генеральный директор RUVDS Никита Цаплин отметил, что сбой затронул пользователей, выходивших в интернет через сети с установленными ТСПУ. При этом многие мессенджеры продолжали работать в штатном режиме, поскольку используют другие протоколы передачи данных. В свою очередь, руководитель ГК ST IT Антон Аверьянов не исключил, что причиной могли стать проблемы в работе крупных российских дата-центров, из-за которых возникла цепочка отказов различных сервисов.
К вечеру большая часть популярных платформ постепенно восстановила работу. Вновь стали доступны Ozon, «Яндекс», Сбербанк, Т-Банк, Ростелеком, МТС, Steam, «Госуслуги», MAX и другие сервисы. При этом в отдельных регионах страны пользователи еще некоторое время продолжали сообщать о перебоях.
Ранее "МК в Новосибирске" сообщал, в каких районах Новосибирска хуже всего работает мобильный интернет.
