Лето традиционно считается сезоном пиковых продаж холодного лакомства, однако для новосибирской фабрики «Гроспирон» этот период обернулся репутационным кризисом. Покупатели продукции предприятия из города Искитим начали массово сообщать о серьезных проблемах с качеством сырья, которые оставляют крайне неприятные впечатления от дегустации, сообщает «Весь Искитим».
Согласно данным картографического сервиса 2ГИС, негативные отзывы поступают не только летом, но и фиксировались в феврале, апреле и ноябре 2025 года, а также продолжились в июле 2026 года. Потребители описывают широкий спектр дефектов: от органолептических аномалий до обнаружения посторонних предметов.
Так, постоянная покупательница кедрового мороженого сообщила, что привычный вкус сменился отвратительным запахом, который она охарактеризовала как запах навоза. Она предположила, что производитель изменил поставщиков сырья, и призвала фабрику обратить внимание на контроль качества. Другая жалоба касается консистенции продукта: любитель кедрового пломбира рассказал об ощущении песка во рту при употреблении любимого лакомства, несмотря на приемлемую цену и достаточное количество орехов. Недовольство вызвал и классический пломбир на сливках — по словам потребителя, брикет оказался безвкусным и напоминал замороженную воду, хотя ранее семья покупала этот десерт многократно.
Наиболее резонансный инцидент произошел еще в ноябре 2025 года, когда один из клиентов обнаружил в мороженом посторонний предмет. К отзыву была прикреплена фотография находки, похожей на силикон. Автор комментария возмущенно поинтересовался у производителя, не хранятся ли по соседству со складами пищевые ингредиенты строительные материалы. Аналогичную претензию высказала покупательница Алена, которой попался инородный предмет в упаковке.
На текущий момент компания оставляет последние претензии без официального ответа. Хотя ранее представители бренда реагировали на подобные комментарии и обещали провести внутреннее расследование, сейчас служба поддержки игнорирует обращения. Это сказывается на доверии аудитории: общая оценка предприятия в рейтинге 2ГИС просела до 3,4 балла из 5 возможных. Стоит отметить, что фабрика позиционирует себя как одного из лидеров отрасли в России. Продукция под брендом «Гроспирон» реализуется более чем в 70 регионах страны, а также экспортируется в четыре государства: Монголию, Казахстан, Узбекистан и Беларусь.
Ранее мы сообщали, что суд Новосибирска заблокировал дистанционную продажу мухоморов.
