В Новосибирской области внедрён программный комплекс «Социальный помощник» с мобильным приложением «Цифровой куратор семьи». О запуске системы 8 января сообщили в пресс-службе регионального правительства.
Новая платформа предназначена для раннего выявления и профилактики семейного неблагополучия. Она формирует цифровые профили семей, а также использует интерактивные чек-листы, которые помогают специалистам оценивать ситуацию и своевременно подбирать меры поддержки.
Министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь отметил, что внедрение системы существенно меняет формат работы социальных служб. Теперь вместо бумажных документов кураторы получают доступ ко всей информации о семье через приложение на планшете — включая социальный статус, историю обращений и уже назначенные меры помощи. Это позволяет быстрее анализировать ситуацию и принимать решения.
Министр труда и социального развития региона Елена Бахарева подчеркнула, что использование «Социального помощника» сократило путь от выявления проблемы до её решения. Информация о семье сразу поступает в информационную систему, а возможные варианты помощи предлагаются специалисту непосредственно на месте. Кроме того, платформа подсказывает типовые алгоритмы действий, снижая нагрузку на сотрудников и вероятность ошибок.
В дальнейшем к системе планируют подключить образовательные и медицинские профили. Это даст возможность, с согласия семьи, оперативно получать данные из школ, детских садов и поликлиник для формирования комплексной поддержки. В настоящее время к платформе уже подключены все специалисты регионального министерства труда и социального развития и подведомственных учреждений.
