В Новосибирской области создан оперативный штаб для контроля за вывозом твёрдых коммунальных отходов (ТКО) в праздничный период. Его работа была проанализирована в ходе выездного совещания регионального министерства ЖКХ и энергетики, в рамках которого также проверили качество услуг по конкретным адресам. Об этом сообщили в пресс-службе главы Новосибирской области и правительства региона.
Министр ЖКХ и энергетики области Евгений Назаров сообщил, что в праздники была усилена работа как регионального оператора АО «Спецавтохозяйство», так и надзорных органов. Штаб, созданный при министерстве, объединил все ответственные структуры. Он организует ежедневный обмен информацией и в ручном режиме занимается устранением проблем в каждом населённом пункте. В самые загруженные дни на маршрутах было одновременно задействовано до 300 единиц спецтехники. Наибольшее число жалоб 1-2 января поступило из Бердска и Искитима, а в самом Новосибирске проблемной точкой стал Дзержинский район.
По данным регоператора, с 30 декабря по 2 января поступило 729 обращений, связанных с вывозом мусора. Их приём ведёт круглосуточная диспетчерская служба по телефону 8 (383) 363-04-22.
Для консультаций по абонентскому обслуживанию с 3 января начал работу контакт-центр «Спецавтохозяйства»: 8 (383) 363-04-11 (с 8:00 до 20:00). С 5 января по адресу ул. Романова, 39 откроется офис для физических лиц, который будет работать с 08:00 до 17:00 без перерыва.
Контроль над работой регоператора осуществляет ГКУ «Проектная дирекция министерства ЖКХ и энергетики НСО». Жалобы и вопросы можно направлять по телефону 8 (383) 296-57-99 (с 9:00 до 20:00).
Ранее мы сообщали, что в Новосибирске введут штрафы за выброс старых раковин и других крупных предметов.
