В Новосибирской области существенно упростили и ускорили процедуру оформления разрешений на пассажирские перевозки такси. Как сообщили в региональном Министерстве транспорта, среднее время рассмотрения заявок удалось сократить вчетверо — с 20 до 5 рабочих дней.
Эти изменения стали результатом внедрения клиентоориентированных решений в рамках проекта «Государство для людей». В 2025 году, несмотря на рост числа обращений на 68%, ведомству удалось не только сохранить, но и значительно повысить эффективность. Благодаря цифровизации, реестровая база расширилась в пять раз, количество легальных такси увеличилось почти вдвое, а служб заказа — на 66%.
Подать заявление теперь можно дистанционно через портал «Госуслуги» или сайт «Организатор перевозок». Дополнительно было проведено обучение сотрудников, что позволило вдвое сократить количество консультаций по процедуре. По итогам 2025 года 99% заявителей выразили удовлетворение качеством предоставляемой услуги.
