В Новосибирской области внедряется комплекс ИИ-сервисов, призванных помочь государственным служащим в решении различных задач и повышении эффективности работы. На текущий момент на региональной платформе функционирует 13 интеллектуальных помощников.
Как сообщил министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь, внедрение технологий искусственного интеллекта является одним из приоритетов цифровой трансформации региона. По его словам, уже реализованы отраслевые проекты с использованием ИИ, включая поиск преступников с помощью компьютерного зрения, розыск пропавших детей, обнаружение пожаров и помощь медицинским работникам.
Министр отметил, что перспективным направлением стала автоматизация типовых процессов госслужащих. За последние полгода с применением искусственного интеллекта было обработано более 12 тысяч документов, а также проверено и доработано свыше 4,5 тысяч ответов на обращения граждан, что позволило сэкономить более двух тысяч рабочих часов.
Среди конкретных примеров — ИИ-помощник для работы с обращениями граждан, который обучен на методических материалах по клиентоцентричности и помогает формулировать понятные ответы без канцеляризмов. Также уже внедрены помощники для системы электронного документооборота, формирования протокола приемки госконтракта, стенографирования совещаний и проверки правописания.
Цукарь добавил, что для дальнейшего развития решений прикладных задач и тиражирования успешных практик в 2026 году в министерстве появится лаборатория генеративного ИИ, которая будет создана в рамках соглашения со Сбером.
