Пассажиры, прошедшие паспортный контроль, ожидают вылета уже более 6,5 часов. Ситуация осложняется тем, что отсутствуют представители авиакомпании в аэропорту Антальи. Пассажиры не имеют возможности получить разъяснения на горячей линии, также отсутствует информация в чистой зоне и официальные комментарии от авиакомпании
На сайте аэропорта Толмачёво указано, что первоначальное прибытие рейса запланировано на 23:05 4 июля, новое время прибытия: 04:35 5 июля.
