По словам очевидцев, мужчина был вынужден воспользоваться метро из-за того, что не смог вызвать такси, так как из-за дождя все заказы отменялись. На станции его встретила одна из пассажирок, которая помогла спуститься, однако сотрудники метрополитена проявили минимальную активность в помощи. Только одна сотрудница предложила помощь, но не уточнила, сколько времени ему придётся ждать.
«Сколько ждать? Кого ждать? Ничего не понятно. На пол опять лечь и лежать на нём? Там нет ни одного стульчика, ничего, ни какой-то лавочки», — рассказал он.
К счастью, прохожие не остались равнодушными. Сначала мужчине помогла девушка, затем к ним присоединился молодой человек, и вместе они довели его до вагона. После того как они доехали до станции «Площадь Маркса», помощь оказали ещё двое горожан. Один из них попытался запустить специальный подъёмник для маломобильных пассажиров, но тот оказался неработающим.
«Чтобы этот эскалатор поднимался, колясочник сам должен беспрерывно нажимать кнопку «вверх». Наш мужчина мог на нём только лежать от боли и усталости, нажимать не мог. В итоге парню пришлось просто идти рядом и тянуться за кнопкой. Я благодарю, что хотя бы эти парни помогли», — отметил очевидец.
Тяжелая поездка завершилась тем, что мужчину посадили в такси после выхода из метро.
