Отец бойца обратился к омбудсмену после того, как его сыну ошибочно присвоили статус самовольно оставившего часть. Зерняева направила запрос в соответствующие органы и, благодаря взаимодействию с подразделениями МО, добилась изменения статуса. Она сообщила, что по итогам предпринятых мер приказом командира войсковой части военнослужащему присвоен статус безвестно отсутствующего.
Зерняева также отметила, что семья получила моральную поддержку и право на оформление предусмотренных законом выплат.
