По информации пресс-службы Агентства безопасности ГВАРДИЯ, охранники прибыли на место в 15:08 и выяснили, что мужчина не собирался приобретать лекарства.
Гвардейцы попросили его покинуть заведение. Перед уходом мужчина завершил написание письма и передал его фармацевту. Причины выбора именно такой формы обращения к президенту остаются неизвестными.