Выяснилось, что помещения вокзала не оборудованы необходимыми направляющими тактильно-контрастными напольными и наземными указателями, а также устройствами вызова помощи и средствами связи с персоналом. Кроме того, отсутствует звуковая и графическая информация для пассажиров, выполненная рельефно-точечным шрифтом Брайля, а места ожидания для инвалидов, в том числе использующих кресла-коляски, не предусмотрены.
Непринятие мер по устранению этих барьеров негативно сказывается на качестве предоставляемых услуг для инвалидов и других маломобильных групп. В связи с этим транспортная прокуратура направила представление начальнику Западно-Сибирской дирекции пассажирских обустройств ОАО «РЖД» с требованием устранить выявленные нарушения.
Кроме того, в отношении должностного лица дирекции возбуждено дело об административном правонарушении за уклонение от исполнения требований по обеспечению доступности объектов транспортной инфраструктуры для инвалидов. Рассмотрение прокурорских актов находится под контролем прокуратуры.
