Специалисты компании в круглосуточном режиме ведут работы по наладке системы. Как сообщили в компании, в связи с проводимыми сегодня, 10 января 2025 года, работами могут наблюдаться трудности с оплатой проезда социальными картами в наземном и подземном транспорте области.
Инженеры компании прилагают все усилия для устранения проблемы. Льготным категориям граждан, которые не смогли оплатить проезд льготными абонементами, будет осуществлен возврат средств. Для этого необходимо подать заявление в свободной форме на почту help@sbertroika.ru, указав: номер социальной карты, по которой не удалось осуществить проезд 10.01.2025, а также справку об оплате проезда с банковской карты из приложения или личного кабинета пассажира за 10.01.2025. Все поездки за текущий период можно проверить в личном кабинете.
