Эксперты сервиса «Авито» провели анализ отзывов и пришли к выводу, что 95% покупателей читают отзывы перед тем, как приобрести товар. 16% обращаются к рекомендациям других людей, если сомневаются в покупке товара. И только 2% опрошенных ответили, что не обращают внимания на отзывы никогда.
Для 5% покупателей решающее значение имеют отзывы. 47% доверяют только отзывам с фотографиями, а для 48% опрошенных – отзывы являются главным преимуществом при покупке.
«Исследование показало, что люди продолжают доверять опыту окружающих, и считают отзывы в интернете полезным инструментом, - отмечают в пресс-службе «Авито». - Чем больше отзывов у продавца, и чем больше внутри них информации, тем больше они помогают принять взвешенное решение, а значит — остаться довольным покупкой».
Также аналитики сервиса бесплатных объявлений отметили, что ежедневно с продавцами вступают в переписку сотни тысяч потребителей. Также за сутки появляется до 191 тысячи новых отзывов.
Например, жители столицы России и Московской области оставляют в день более 50 тысяч отзывов. На долю новосибирцев приходится 3 375 оставленных комментариев.
Напомним, на сайте «Авито» ежедневно продают десятки необычных товаров. Например, на этой неделе купить предложили щенка булли за 200 тысяч рублей.
