«Утром 20 ноября температура поднялась до 39,6 – 39,8 градусов. В 7:32 я вызвала скорую помощь и сразу же позвала врача на дом. Пытались сбить жар, но ничего не получилось. В 9:03 снова набрала медикам, до 11:02 никто так и не приехал. Дочь всю трясло», - отметила сибирячка.
Она добавила, что в итоге приехала участковый врач, которая помогла дочери. Вызов в скорую пришлось отменить. На момент посещения медика, оттуда никто не приехал, уверяет мать.
«Два раза звонила, уверяли, что ускорят приезд и ничего. В 11:44 отменила вызов. Спасибо участковому врачу, что приехала и помогла», - отметила сибирячка.
Ситуацию «МК в Новосибирске» прокомментировали в региональном Минздраве.
В ведомстве подчеркнули, что вызовы скорой помощи делятся на неотложные и экстренные, если есть угроза жизни. Во втором случае скорая должна приехать в течение 20 минут, в первом – такого норматива нет.
«Если у ребёнка температура, то оформляют неотложный вызов. Иногда передают информацию участковому врачу, что, судя по словам матери, и произошло. К малышу приехал педиатр. Если состояние ухудшается и появляется угроза жизни, то стоит позвонить в скорую повторно, вызов классифицируют как экстренный, врач приедет в течение 20 минут», - уточнили в Минздраве.
Специалисты добавили, что медики скорой помощи, в отличие от участкового педиатра, не могут назначить лечение и оформить больничный.
Ранее «МК в Новосибирске» сообщал, что юрист рассказал порядок действий в случае невыезда «скорой» на экстренный вызов
