«Например, стратегия хамелеона – продукт, которому мы доверяем, имитируют в дизайне и названии. Считаем, что один из подмосковных молочных комбинатов производит высококлассный творог? И автоматически кидаем в свою корзину узнаваемую сине-белую пачку, которая полностью ассоциируется с той, что мы открываем на завтрак. Но на следующее утро нас ждет сюрприз – продукт творожный с заменителем молочного жира», - объясняет Ионочкин.
Также он сослался на исследование ученых из Университета Миннесоты, которые выяснили, что объем внимания потребителей недостаточен для изучения информации на этикетке. Чаще продукт воспринимают «в целом», в частности, по неймингу.
К примеру, на этикетке названия «Крестьянское» или «Кремлевское» автоматически достраивается в слово «масло». На деле же это спред, а название – всего лишь зарегистрированная торговая марка, для которой можно использовать любую часть речи, в том числе и прилагательное.
«Аналогично мы можем составить из букв на упаковке привычное слово, купив спред «Маспо», потому что предпоследняя буква легко заменяется сознанием на «л». Схожая история с привычными для нас понятиями «тушенка» или «сгущенка». Народное название – удобный способ избежать необходимости следовать строгому стандарту и ожидаемому составу», - отметил Ионочкин.
Также он добавил, что подобные бренды стремятся извлечь выгоды даже из единичных ошибок покупателей.
Ранее "МК в Новосибирске" сообщал, что жительница Новосибирска обвинила охранника ТЦ в хамском поведении.
