Как выяснилось во время расследования, представитель управляющей организации во время осмотра жилого помещения составил акт, в котором указал, что в комнате живут четыре человека. Между тем в домовой книге владелец комнаты был зарегистрирован один, и никаких доказательств того, что в помещении проживает кто-то, помимо него, у управляющей компании не было. Это не помешало коммунальщикам с марта по август 2019 года начислять жильцу платежи на четырех потребителей, причем даже не оформив и не вручив ему соответствующий акт. Вмешательство прокуратуры прекратило это самоуправство, справедливость была восстановлена.
