Как пояснили в пресс-службе Западно-Сибирской железной дороги, поезд задержали из-за неисправности одной из колесных пар: ее заклинило. Быстро устранить неисправность на месте было невозможно, и в течение часа пассажиров пересадили в состав.Железнодорожники подчеркивают, что все время, пока пассажиры ждали замены поезда в неисправном составе, в его вагонах поддерживалась комфортная температура. Опоздание от действующего графика по прибытию в Новокузнецк не превысило одного часа.