На муниципальном портале «Мой Новосибирск» отключения указаны как плановые, однако пресс-служба Сибирской генерирующей компании подтверждает, что театр отключили аварийно: сперва энергетики решили отключить от теплоснабжения дома на улице Мичурина, где обнаружили дефекты на трёх участках теплотрассы: ремонт планировалось начать в шесть утра и закончить к 10 вечера. Но уже к полудню стало ясно, что зону отключения придется расширить – без тепла в итоге осталось 24 дома, включая оперный.
СГК обещает вернуть тепло театру в ускоренном порядке – уже к шести часам вечера. Сейчас здание обогревается тепловыми пушками, температуру удается удерживать в пределах 23-24 градусов тепла.