Выбор пал на частную компанию, поскольку цены здесь были на порядок ниже. Однако могилу нужно было оплатить у «муниципалов», поскольку кладбище муниципальное. Все было просто до тех пор, пока родственники не пришли оплачивать могилу и им не сообщили, что так как обслуживание похорон было заказано не у них, закапывать могилу никто не будет.
— В стоимость трех с половиной тысяч рублей входит: выкопать могилу, опустить тело и закопать могилу. По крайней мере, нам так сначала сказали в муниципальной службе, — рассказывает родственница покойного Анжелика Мисюренко. — Но когда они узнали, что мы заказываем все остальное у частников, нам за полную стоимость обещали предоставить только выкопанную могилу.
Бригадир «копщиков» подытожил: машина частной компании с гробом на территорию кладбища не проедет, пусть родственники сами несут гроб до могилы и закапывают его своими силами. Даже за отдельную плату работники МУПа отказались помочь семье. Ситуацию спасли нанятые со стороны люди, хотя нервы уже ничего не спасло. По словам Анжелики, никого из муниципальных работников на кладбище в момент похорон не было:
— Никто рядом не стоял, процесс не контролировал, естественно и помогать закапывать никто не стал. Все сделали своими силами. Главное не это. Мы вынесли ситуацию на обсуждение для того, чтобы на кладбище навели порядок и больше никто не оказался под перекрестным огнем двух конкурирующих компаний. Особенно в момент траура.
Эмоции людей, оскорбленных в момент прощания с близким человеком, не остались без внимания. Инцидент уже получил огласку в Интернете и на искитимском новостном сайте. Мнения общественности разделились на «за» и «против», слова в пользу муниципалов внезапно оказывались высказанными от родственников самих муниципалов. Также оказалось, что случай с семьей Мисюренко не единичен. Налицо конкуренция между частной компанией и компанией муниципальной, имеющей главный козырь — землю на кладбище. Что же говорят остальные участники конфликта?
Директор МУП «Ритуальное хозяйство» Александр Корпошко утверждает, что дело не в конкуренции:
— На этом рынке мы как минимум 10 лет и конкуренции не видим. Бывший директор этой фирмы сама ушла с нашего предприятия и открыла свой бизнес, зная всю специфику. Что тут делить: это очень маленький поселок, с соответствующими объемами. Подготовить могилу — серьезная работа. Вот покупают они что-то у частника, ему главнее что? Выгодно продать. А по всем вопросам с могилами отправляют к нам. Люди нанимают кафе, транспорт, это понятно, но тут тоже идет работа, необходимо согласовывать похороны. Работники не успевают захоронить, а винят нас в том, что мы не справляемся со своими обязанностями.
Претензии со стороны администрации в сторону семьи или частной компании Корпошко полностью отрицает, объясняя встречу у главы поселка мирным решением возникшего дележа:
— Он сказал, что люди не должны страдать из-за наших действий. Вопрос решен, я бы хотел и перед людьми извиниться. Я понимаю людей, хорошо понимаю. Какая им разница, кто этим занимается? Главное, чтобы захоронили правильно и вовремя.
— Это же муниципальная организация, чем больше клиентов придет, тем больше денег, — недоумевает директор частной компании ООО «Ритуальные услуги-2» Надежда Горюшинская.
Поведение «Ритуального хозяйства» действительно сомнительно — поведение работников полностью противоречит ФЗ «О погребении и похоронном деле» и имеет полное право оказаться на рассмотрении в прокуратуре или УФАС.
Получила ли семья извинения — история умалчивает. Безусловно, конкуренция на рынке идет на пользу всем. Компании получают возможность улучшать услуги, клиенты имеют возможность выбора. Печально, что иногда здоровая конкуренция превращается в уродливую пародию, принимая особенно страшные и бессердечные образы — на рынке погребальных услуг.
