Эксперт пояснила Горсайту, что в настоящее время некоторые психологические термины используются чрезмерно широко. Синдром эмоционального выгорания представляет собой трехэтапный процесс. Первая стадия, длящаяся не менее полугода, характеризуется нарастающим недовольством рабочими условиями — придирками руководителя, длительной дорогой в офис, некомфортной атмосферой в коллективе.
На этом этапе человек может начать поиск новой работы, рассылать резюме, при этом сохраняя прежнее качество выполнения обязанностей. Если ситуация не меняется, психика переходит в стадию отрицания, когда сотрудник эмоционально не реагирует на происходящее, работает автоматически и избегает общения с коллегами.
Психолог отметила, что для организма такое состояние является стрессовым, однако третья стадия представляет наибольшую опасность. Когда психика больше не может имитировать нормальное функционирование, развивается психосоматика — человек начинает часто болеть, остро реагирует на любые замечания. Если на второй стадии сотрудники просто неэффективны, то на третьей они уже наносят прямой вред работе.
Екатерина Сизикова рекомендует начинать поиск новой работы уже на первой стадии выгорания, поскольку в дальнейшем это становится значительно сложнее — потенциальные работодатели видят недостаток ресурсов у кандидата и сомневаются в целесообразности его трудоустройства.