Производительность проектирования железнодорожной инфраструктуры в Новосибирской области выросла на 112%. Такой результат показала компания «Промснаб-Сервис», участвующая в федеральной программе «Производительность труда». Информацию об этом опубликовал телеграм-канал «Новосибирская область. Официально».
В рамках проекта компания внедрила CRM-систему, которая централизует управление процессами, ускоряет реакцию на изменения и обеспечивает взаимодействие с заказчиками в режиме «одного окна».
Министр экономического развития региона Лев Решетников отметил, что опыт «Промснаб-Сервис» демонстрирует эффективность принципов бережливого производства в офисной работе. По его словам, около 20 организаций-участниц проекта смогли высвободить ресурсы и сократить издержки благодаря оптимизации процессов.
Компания, основанная в 2021 году, занимается подготовкой проектной документации для железнодорожных путей, обслуживающих предприятия добывающей промышленности, зерновые компании, контейнерные терминалы и грузоперевозчиков, а также участвует в проектах реконструкции железнодорожной инфраструктуры.
Совместно с экспертами Регионального центра компетенций сотрудники «Промснаб-Сервис» выявили основные проблемы проектирования: задержки сдачи проектов, неравномерная загрузка персонала, потерю времени на поиск информации и отсутствие единой системы координации.
Внедрение CRM-системы решило большинство этих проблем: появились встроенные регламенты, шаблоны, контрольные списки, единая система кодирования проектов и перераспределение рутинных задач. Благодаря этим изменениям продуктивность сотрудников выросла на 86%, а выработка – на 112%.
С 2025 года поддержка предприятий осуществляется в рамках федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», курируемого региональным министерством экономического развития.