В январе-июле 2025 года более 5 тыс. пассажиров воспользовались услугами специализированной помощи на вокзалах в Новосибирской области. Это на 19% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Чаще всего сервисом пользовались на вокзалах станций Новосибирск-Главный, Барабинск, Чулымская, Болотная, Бердск. Железнодорожники оказывали помощь пассажирам с ограниченными возможностями здоровья при посадке и высадке из поезда, оформлении билетов, перемещении по территории вокзала.
Напомним, в ноябре 2024 года на вокзале Новосибирск-Главный открылся зал ожидания для маломобильных пассажиров, в котором оборудованы санитарная комната, тактильные указатели, индукционные системы для слабослышащих.
Услуги для маломобильных пассажиров оказываются бесплатно. Чтобы получить специальную помощь на вокзале или зарезервировать специализированное место в поезде дальнего следования, необходимо подать заявку в Центр содействия мобильности граждан ОАО «РЖД» по телефону 8 (800) 775-00-00 или в приложении «РЖД Пассажирам». Звонок бесплатный, телефонная линия работает круглосуточно без выходных.