В новосибирском аэропорту Толмачево свыше трехсот клиентов авиакомпании «Аэрофлот» вынуждены коротать время в ожидании вылета, который отложен из-за задержки прилета воздушного судна.
Среди пассажиров, застрявших в аэропорту, находятся четырнадцать несовершеннолетних, планирующих отправиться в Санкт-Петербург и Королевство Таиланд. Новосибирская транспортная прокуратура осуществляет надзорные действия с целью обеспечения соблюдения прав ожидающих вылета граждан.
На территории аэровокзального комплекса, на первом ярусе, функционирует пункт оперативной помощи пассажирам.