Эксперты отрасли подтверждают: технические сбои в работе аптек действительно случаются, хотя и нечасто. По словам директора АО «Муниципальная аптека» Ольги Елисеевой, основная причина подобных ситуаций — массовые отключения электроэнергии или технические неполадки в работе серверов.
Важно знать: такие проблемы могут возникнуть в любой аптеке, поскольку современные торговые точки полностью зависят от работы программного обеспечения. При технических неполадках становится невозможным сканировать штрих-коды товаров, проводить оплату и оформлять покупки.
При плановом отключении электричества сотрудники аптеки заранее предупреждают клиентов и называют ориентировочное время восстановления работы.
При внезапном сбое необходимо дождаться устранения неполадок или посетить аптеку позже.