Изначально запланированный на 8 часов утра вылет был отложен, и после посадки на борт самолёта пассажиров вернули обратно в терминал.
После этого им предложили забрать свой багаж, однако причины задержки так и остались неясными. Более того, билеты на рейс были аннулированы без объяснений.
Пассажиры выразили недовольство отсутствием информации со стороны авиакомпании и сообщили, что единственным предложением от них стала бесплатная вода.