На первом месте — гипермаркет «О`КЕЙ» на улице Военная, 5, с рейтингом 2,8 из 5. Покупатели чаще всего жалуются на очереди, в которых приходится стоять до 20 минут. Один из пользователей, Олег К., отметил, что провёл в очереди на кассе 40 минут субботнего вечера, поблагодарив магазин за «отлично проведённое время». Также новосибирцы недовольны грубостью сотрудников и неудобными корзинами, которые называют «развалюхами».
Вторую строчку занял «Магнит» на улице Мичурина, 23, с оценкой 2,9. Здесь покупатели возмущаются несоответствием ценников и итоговой стоимости на кассе — например, одну женщину обманули на 20 рублей, пробив шоколад дороже. Ещё указывают на «плесневелую выпечку». Одна из пользовательниц написала, что зелень в начинке «цветёт и махрится», а персонал оправдывается, не убирая залежавшиеся продукты, из-за чего она сделала вывод, что магазин «травит людей».
Третье место — у «Светофора» на улице Дуси Ковальчук, 89. Горожане отмечают, что магазин закрывается раньше графика без предупреждения, а сотрудники ведут себя грубо, отбивая желание покупать. Кроме того, пользователи жалуются на гнилой запах, который ощущается даже на улице.
На четвёртой позиции — «Гипер Лента» на проезде Энергетиков, 9, с рейтингом 3,1. Покупатели сталкиваются с просрочкой: один из них рассказал, как ему пришлось выбирать между покупкой товара по полной цене на кассе самообслуживания и ожиданием в очереди, а позже обнаружил, что продукт просрочен. Комментаторы перечисляют тухлую рыбу, пропавшие салаты, горькие орехи, поддельный порошок, зелёную картошку, странный фарш и шоколад с плесенью.
Замыкает список «Spar» на улице Каменская, 44. Пользователь Вадим С. пожаловался, что ему пришлось искать цену продукта самостоятельно из-за отсутствия сотрудников в зале. Горожане также отмечают нехватку выпечки, которую готовят только с 10 утра. Татьяна рассказала о плохой организации работы: одна сотрудница одновременно жарит блины и пирожки, тогда как в мясном отделе несколько человек остаются без дела утром.