По словам Марины Асаралиевой, первого заместителя руководителя Сибирского управления Банка России, рост жалоб связан с активизацией мошенников и усилением контроля со стороны банков.
«Если система фиксирует подозрительные операции, банк обязан заблокировать карты и доступ к онлайн-сервисам, чтобы защитить средства клиентов. Переводы на счета, попавшие в «черный список», замораживаются на двое суток. Это помогает людям, оказавшимся под давлением аферистов, избежать потерь», — пояснила она.
Более 100 жалоб поступило от новосибирцев, на чьи данные мошенники оформляли микрозаймы. Как правило, жертвы узнавали о долгах только от коллекторов. С 1 марта 2024 года россияне, включая жителей региона, могут установить самозапрет на кредиты и займы через портал Госуслуг. С 1 сентября эта услуга станет доступна и в МФЦ.
Остальные обращения связаны с менее распространенными случаями: взломом учетных записей Госуслуг для доступа к банковским сервисам и фишинговыми атаками. Регулятор призывает граждан внимательнее относиться к безопасности персональных данных и незамедлительно сообщать о подозрительных операциях.
В Банке России подчеркивают, что своевременная блокировка операций и новые меры защиты уже помогли предотвратить многомиллионные убытки жителей Сибири.