Причиной штрафа стали необоснованные изменения в правилах парковки на территории аэровокзала, которые вызвали многочисленные жалобы от водителей и пассажиров. В августе 2023 года начались обращения по поводу новой системы тарификации, которая изменила бесплатный временной интервал с 15 минут на плату с первой минуты въезда, что увеличило стоимость парковки и затруднило работу такси.
Руководитель УФАС России по Новосибирской области Дмитрий Сухоплюев отметил, что в адрес ведомства поступали неоднократные сигналы о некорректной работе краткосрочной парковки. Он сообщил, что были направлены запросы в «Яндекс. Такси» для выяснения случаев отказа водителей в перевозке пассажиров из-за новых условий парковки. Сухоплюев подчеркнул, что существующая система парковки не соответствует разумным требованиям и создает неравные условия для таксистов и потребителей авиаперевозок.
В результате, УФАС предписало компании «НОВАПОРТ Трейдинг» пересмотреть правила организации краткосрочной парковки, чтобы обеспечить равные условия для всех участников рынка и улучшить обслуживание пассажиров.