С 1 января текущего года пополнение карт школьников стало возможным только через платежную систему Сбербанка, включая приложение и банкоматы.
По информации транспортного оператора, случаи, когда оплата по социальной карте или карте школьника не проходит, являются единичными. В случае успешного пополнения карты через Сбербанк в этом году, средства будут доступны для использования на всех терминалах. Пассажирам рекомендовано протестировать свои карты в общественном транспорте. Об этом пишет BFM-Новосибирск.
Студенты могут воспользоваться 50% скидкой и безлимитным тарифом, в то время как школьники также получают скидку в 50%. Все социальные карты, включая карты для школьников и студентов, действительны для оплаты проезда. Пополнение карт возможно через приложение Сбербанк Онлайн, банкоматы Сбера, а также в личном кабинете пассажира и приложении «Моя Тройка». В будущем планируется расширение числа банков-партнеров для удобства пользователей.
Благодаря сотрудничеству двух операторов в регионе был осуществлен плавный переход на нового транспортного оператора, что исключает необходимость перевыпуска карт и упрощает процесс для пассажиров.
Если возникли трудности с пополнением транспортной карты, пользователям рекомендуется обратиться на электронную почту help@sbertroika.ru с указанием типа карты и описанием проблемы. Также можно посетить центры обслуживания населения в Новосибирске, которые работают с 9 января по стандартному графику с 9:00 до 18:00. Адреса центров: ул. Лазурная, д. 17; ул. Ленина, д. 59; ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 50; ул. Гидростроителей, д. 7; рабочий поселок Кольцово, д. 20.