Городские власти, стремящиеся повысить популярность общественного транспорта, сталкиваются с рядом трудностей, мешающих жителям отказаться от личных автомобилей.
Изданием atas.info, был составлен рейтинг из пяти автобусных маршрутов, которые чаще всего подвергаются критике со стороны горожан. В список вошли маршруты № 19 (Затон — Новосибирск-Главный), № 16 (Затон — площадь Маркса), № 94 (микрорайон «Радуга Сибири» — центр левобережья), а также маршруты № 44 и № 13, а также маршрутное такси № 11 (Ключ-Камышенское плато — улица Большевистская и станция метро «Речной вокзал»). В антирейтинг также попал отмененный маршрут № 14, который соединял Плющихинский микрорайон с Октябрьским районом.
Основной проблемой, на которую указывают пассажиры, является нерегулярное движение автобусов, особенно в вечернее время. Департамент транспорта мэрии объясняет сложившуюся ситуацию нехваткой водителей и не ожидает скорого решения данной кадровой проблемы.
Напомним, в Новосибирске 9-летний мальчик попал под колёса автобуса на остановке.