В 2021 году услугами Новосибирского метрополитена воспользовались 75 273,1 миллиона человек, а годом раньше за аналогичный период в подземку спустились 58 117,2 миллиона пассажиров. Согласно подсчётам статистиков, рост составил 29,5%.
Также в пресс-службе Новосибирского метрополитена подсчитали и тех, у кого не получилось прокатиться в подземных поездах из-за ковидных ограничений: 6,5 тысячи человек стали нарушителями масочного режима.
При этом, в начале 2021 года мэр Новосибирска Анатолий Локоть сообщал, что пассажиропоток в новосибирском метрополитене сократился на 32% из-за пандемии. Рост произошёл уже во втором и третьем квартале прошлого года.