Причиной незапланированной посадки стало ухудшение состояния здоровья одной из пассажирок, женщины примерно 50 лет. Экипаж принял решение о экстренной посадке после того, как попытки оказания первой помощи не увенчались успехом. По прибытии в Магадан на борт самолета были вызваны врачи, которые обеспечили пациентке кислород и провели электрокардиограмму. Женщину эвакуировали на скорой помощи в больницу, при этом она находилась в сознании.
По информации онлайн-табло, ожидаемое время приземления самолета на Камчатке было запланировано на 12:50.