Однако когда пожарные прибыли к месту ЧП оказалось, что возгорание уже ликвидировали сами жильцы. Тем не менее, 7 единиц техники и 25 человек личного состава занялись ликвидацией последствий пожара.
Как прокомментировали МК Новосибирск в пресс-службе ГУ МЧС, грамотно и смело действовали жильцы соседней квартиры: они сразу же вызвали пожарных и после этого ликвидировали возгорание площадью 1 кв.м. на смежном балконе (в самой квартире, где произошел инцидент, никого на было). Вероятно, причиной пожара стал брошенный сверху горящий окурок.
Хотя возгорание было потушено до их приезда, прибывшие пожарные убедились в отсутствии скрытых очагов горения и только после этого покинули место происшествия.