К несчастью, в лифте застряла женщина, передвигающаяся на коляске, и трехлетний ребенок. В доме они были одни.
Спасатели МАСС выехали по указанному адресу и аккуратно открыли лифтовую дверь коттеджа. Затем нашли лифтовую шахту, определили, где застряла кабина лифта, и вызволили женщину с ребенком. Но на этом спасатели не остановились! Понимая, лифт 35-летней женщине с ограниченными возможностями передвижения жизненно необходим, они осмотрели щиток электропитания лифта, нашли поломку и исправили ее. Вся спасательная операция вместе с починкой электрооборудования заняла у них один час.