Перелеты планируется прекратить уже 25 октября. На выручку обанкротившейся компании придет S7. Именно их рейсами и планируется заменить перелеты «Трансаэро» до Москвы.
Сотни новосибирцев обеспокоены ситуацией с банкротством одной из ведущих компаний. И задаются двумя вопросами: что случилось и как быть?
Давайте разбираться. Компания «Трансаэро» сейчас оказалась на грани банкротства из-за внушительной суммы долгов. Операционным управлением компании занимается «Аэрофлот». Самолеты «Трансаэро» планируется распродать в ближайшее время. Что в этом страшного? На одного серьезного авиаперевозчика в России станет меньше. И это определенно плохо.
Как быть, если у вас на руках билет компании «Трансаэро»?
Если у вас билет до 15 декабря, то просто расслабьтесь и получайте удовольствие. В нужном направлении вы все равно улетите. Рейсы «Трансаэро» подхватят другие авиаперевозчики. Не стоит беспокоиться и тем, у кого билеты на более поздние даты. Деньги им все равно вернут. Кстати, средства, потраченные на билет, обещают возместить в полном объеме. По крайней мере «Трансаэро» пообещал. При этом речь идет как о возвратных, так и невозвратных билетах.
На что нужно обратить внимание?
Из-за смены авиаперевозчика может измениться расписание. Расписание сообщают за два дня до вылета. Оно регулярно обновляется и появляется на сайтах компании и в социальных сетях.
Где взять деньги?
Все зависит от того, где вы покупали билеты. Туда и следует обращаться. Скажем, вы приобрели путевку в туристической компании, тогда туда и идите за деньгами. А вот если покупали билеты в компании «Трансаэро», то следуйте туда. Подробная процедура по возврату билетов описана на сайте «Аэрофлота». Также работает кол-центр «Трансаэро»: 8-800-555-3-555. Впрочем, дозвониться сложно. Система предлагает ждать ответа до трех часов. Еще один способ связаться — заказать онлайн-консультацию на сайте компании или обратный звонок письмом на адрес электронной почты: vopros@transaero.ru
В любом случае помните: нервничать не стоит. Вы все равно улетите, а вот нервные клетки могут и не восстановиться!